Versand und Rückgabe
Versand Ihres Pakets
Die Lieferung der Produkte erfolgt per Expresskurier und die Lieferzeiten hängen vom Bestimmungsort, dem Zeitpunkt der Bestellung und der Verfügbarkeit der Produkte selbst ab. Der Versand erfolgt je nach Verfügbarkeit oder Realisierung des Produkts (einige Produkte sind Ausnahmen, da sie schwieriger zu realisieren sind. Die Zeiten sind auf den Produktseiten angegeben).
NB: Etwaige Steuern oder Zölle gehen zu Lasten des Kunden.
Bei einer Zahlung per Banküberweisung werden die Lieferzeiten ab dem Zeitpunkt des Zahlungseingangs berechnet.
Das System schickt dem Kunden eine E-Mail, um ihn über die Lieferung zu informieren.
Etwaige Zollgebühren gehen zu Lasten des Kunden.
Bei Erhalt der Produkte muss der Kunde überprüfen, ob die Verpackung perfekt verschlossen und unversehrt ist. Wenn das Paket nicht unversehrt oder beschädigt ist, muss der Kunde dies unverzüglich dem Kurierdienst melden; andernfalls werden die Produkte als ordnungsgemäß zugestellt betrachtet. Unsere Spiegel werden sowohl in geöffnetem als auch in geschlossenem Zustand kontrolliert und fotografiert. Wir empfehlen, die Sendung bei Lieferung unter Vorbehalt anzunehmen, wenn bereits äußerlich Schäden erkennbar sind, und sie vor dem Öffnen zu fotografieren.
Gemäß Art. 64 ff. D. Lgs. n.206/05 kann der Kunde von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen; die vom italienischen Gesetz vorgesehene Frist beträgt 14 Tage.
BEDINGUNGEN FÜR UMTAUSCH UND RÜCKGABE
Die Produkte müssen neu sein, in einem normalen Erhaltungszustand, ohne jegliche Mängel. Bitte senden Sie die Produkte in ihrer Originalverpackung an uns zurück. Die Versandkosten gehen zu Ihren Lasten. Um dieses Recht auszuüben, muss der Kunde dieses einfache Verfahren befolgen:
Senden Sie eine E-Mail an info@flickerglass.com und geben Sie die Artikel- und Produktbeschreibung sowie die Daten des Käufers an.
Legen Sie das Produkt in den Originalkarton/die Originalverpackung, fotografieren Sie den unbeschädigten Spiegel im Inneren des Kartons und alle Seiten des Kartons, wenn dieser geschlossen ist. Versand nach: Flickerglass c/o Vetreria Guizzo Giuliano - via Circonvallazione, 15 - 31020 Sernaglia della Battaglia, TV
Im Bedarfsfall kann der Kunde den Kundendienst per Telefon/Whatsapp unter der Nummer 351/8015782 von Montag bis Freitag von 08:00 bis 12:00 Uhr und von 13:30 bis 17:30 Uhr oder täglich per E-Mail: info@flickerglass.com kontaktieren.
ZUSTAND DER KONSERVIERUNG DER PRODUKTE
Alle Produkte müssen in einwandfreiem Zustand zurückgegeben werden. Nach Erhalt des Pakets wird Flickerglass den Erhaltungszustand der zurückgesandten Waren prüfen.
Die Ausübung des Widerrufsrechts ist unwirksam, wenn das zurückgesandte Produkt nicht intakt ist. Sollte die Rückgabe nach sorgfältiger Prüfung durch Flickerglass abgelehnt werden, erhält der Kunde keine Entschädigung oder Rückerstattung.
ERSTATTUNG DER ZURÜCKGEGEBENEN ERZEUGNISSE
Flickerglass erstattet den vom Kunden gezahlten Preis (ohne Versandkosten) für das Produkt, für das das Widerrufsrecht ausgeübt wurde, innerhalb von 7 Werktagen nach Rücksendung der Ware an unser Haus.
Im Falle der Rückgabe einer Bestellung, die über ein Paypal-Konto bezahlt wurde, wird die Rückerstattung direkt auf das Konto oder die Karte, die für die Zahlung verwendet wurde, erfolgen. Im Falle der Rücksendung einer Bestellung, die per Banküberweisung bezahlt wurde, wird der Kunde gebeten, die Bankverbindung anzugeben, auf die er die Rückerstattung vornehmen möchte.